AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Hundeschule Augenhöhe

1. Allgemeines

Folgende AGBs gelten für alle angebotenen Leistungen. Die Hundeschule Augenhöhe kann die AGBs jederzeit und ohne Nennung der Gründe ändern oder ergänzen. Gültigkeit haben stets die AGBs, die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Leistung bestehen.

2. Leistungen

Das Leistungsangebot der Hundeschule Augenhöhe ergibt sich aus den Beschreibungen auf der Homepage und den aktuellen Flyern. Diese Beschreibungen sind bindend. Die Hundeschule Augenhöhe behält es sich ausdrücklich vor, diese Angaben aus sachlich berechtigten, erheblichen oder nicht vorhersehbaren Gründen zu ändern. Über diese Änderungen werden die Teilnehmer:innen vor dem Beginn des Trainings informiert.

3. Trainingsmethoden

Die Hundeschule auf Augenhöhe arbeitet ausschließlich mit gewaltfreien Methoden und bringt diese ihren Kund:innen bei. Alle Methoden, die den Hund psychisch oder physisch schaden, werden ausdrücklich abgelehnt.

4. Voraussetzungen

Voraussetzung für die Teilnahme an einem Kurs ist, dass der teilnehmende Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten sein muss. Weiterhin muss ein gültiger Impfschutz gegen Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose und Tollwut vorliegen sowie eine Hundehalterhaftpflicht vorhanden sein. Der Halter/ die Halterin muss auf Anfrage der Trainerin einen Nachweis der Hundehalterhaftpflicht und den Impfausweis vorlegen. Läufige Hündinnen dürfen nicht am Kurs teilnehmen. Tierschutzrelevante Hilfsmittel sind strengstens verboten. Kommt es zu nicht beilegbaren Differenzen zwischen Kunde:in und Trainerin, ist die Trainerin berechtigt, die Zusammenarbeit zu beenden. Die bereits erfolgten Leistungen sind zu bezahlen. Während des Trainings ist den Anweisungen der Trainerin zu folgen. Die Trainerin entscheidet über die Gruppeneinteilung. Werden Trainingsstunden seitens der Trainerin abgesagt, werden diese nachgeholt bzw. vergütet.

5. Anmeldung und Bezahlung

Die Anmeldung ist verbindlich. Für Erstgespräche findet die Anmeldung telefonisch oder per e-Mail statt. Für Einzeltrainings findet die Anmeldung telefonisch, per e-Mail oder persönlich statt. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch die Hundeschule Augenhöhe zustande, die keiner bestimmten Form bedarf. Die Anmeldung zu Kursen findet nach erfolgtem Telefonat schriftlich per Vertrag statt und ist mit Erhalt der Anmeldebestätigung verbindlich.

Die angebotenen Leistungen werden per Überweisung beglichen. Das Zahlungsziel für Erstgespräche, Einzeltrainings, Beratungen und Spaziergänge ist 10 Tage. Das Zahlungsziel für Kurse richtet sich nach der Angabe auf der Homepage/ dem Flyer.

6. Rücktritt/ Verhinderung des Kunden/ der Kundin

Trainings müssen mindestens 24 Std. vorher abgesagt werden. Bei später abgesagten Terminen wird ein voller Stundensatz berechnet.

Bricht ein Kunde/ eine Kundin einen Kurs vorzeitig ab, wird die Gebühr nicht erstattet. Fehlt ein Kunde an einzelnen Terminen eines geschlossenen Kurses, wird die Gebühr nicht erstattet. Tritt ein Kunde/ eine Kundin vom Vertrag vor Leistungsbeginn zurück, muss er schriftlich die Rücktrittserklärung einreichen. Findet der Rücktritt bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn statt, wird 30 % der Kursgebühr erstattet. Bei einem Rücktritt weniger als 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn findet keine Stornierung statt.

7. Rücktritt/ Verhinderung der Hundeschule augenhöhe

Verhält der Kunde/ die Kundin sich vertragswidrig, widersetzt er/ sie sich den Anweisungen der Trainerin oder stört erheblich den Unterricht, kann die Hundeschule Augenhöhe ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurücktreten.

Sollte die Mindestteilnehmerzahl für den Kurs nicht erreicht werden, kann die Hundeschule Augenhöhe bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn vom Vertrag zurücktreten.

Sollte die Kursleitung ausfallen, ist ein Rücktritt jederzeit möglich. In diesem Fall wird die Teilnahmegebühr umgehend erstattet. Muss ein Kurs abgebrochen werden, wird die Teilnahmegebühr anteilig erstattet.

Die Hundeschule Augenhöhe behält sich vor, Trainingseinheiten abzusagen und zu einem anderen Zeitpunkt nachzuholen (bspw. aufgrund von Krankheit).

Hat der Kunde/ die Kundin verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat der Kunde/ die Kundin der Hundeschule Augenhöhe einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde/ die Kundin der Hundeschule Augenhöhe von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

8. Erfolgsgarantie

Der Erfolg des Training liegt nicht allein bei der Trainerin, sondern hängt im Wesentlichen mit der Kooperation des Hundebesitzers/ der Hundebesitzerin zusammen. Daher schuldet die Trainerin keinen speziellen Erfolg bei der Zusammenarbeit.

9. Kinder und Jugendliche

Wenn Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren am Training teilnehmen möchten, können Sie dies nur in Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren können ohne Begleitung am Training teilnehmen, bedürfen aber die schriftliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten.

10. Haftung

Die Hundeschule Augenhöhe haftet nur für Schäden, die von der Trainerin vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurden. Jeder Kunde/ jede Kundin haftet in vollem Umfang nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsregelungen für jegliche von ihm/ ihr oder seinem/ ihren Hund/en verursachten Schäden. Die Teilnahme am Unterricht erfolgt auf eigenes Risiko. Auch während der Trainingszeit obliegt dem Halter/ der Halterin die Führung des eigenen Hundes/ der eigenen Hunde, die Führung wird nicht an die Trainerin abgegeben. Weiterhin wird keine Haftung übernommen für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die dem Halter/ der Halterin, seinem/ ihren Hund/en oder Begleitpersonen während des Trainings durch die Anwendung der gezeigten Übungen oder durch den Freilauf und der Interaktion der Hunde entsteht. Auch wird eine Haftung für Schäden ausgeschlossen, die bei späterer Anwendung der Übungen entstehen. Der Einsatz von Hilfsmitteln, wie z.B. Schleppleine, Maulkorb etc., erfolgt auf eigenes Risiko, auch wenn diese auf Veranlassung der Trainerin benutzt werden. Zudem haftet der Kunde/die Kundin für Schäden, die verursacht werden, indem er/ sie die Anweisungen der Trainerin nicht befolgt oder eine Bestimmung dieser AGB verletzt. Die Haftungsregelung gilt auch für Begleitpersonen. Der Kunde/ die Kundin ist verpflichtet, die Begleitpersonen von dem Haftungsausschuss in Kenntnis zu setzen.

11. Datenschutz

Alle Kundendaten werden gespeichert. Der Kunde/ die Kundin hat das Recht, jederzeit seine/ ihre Daten einzusehen, berichtigen oder löschen zu lassen. Die Personendaten, einschließlich der Wohnadresse und E-Mail-Adresse, werden nicht an Dritte weitergegeben (ausgenommen an den Steuerberater). Nach Absprache mit dem Kunden/ der Kundin dürfen Trainingsfotos und Trainingsvideos von der Hundeschule Augenhöhe zur kostenlosen Nutzung auf der Homepage, in Printmedien und auf den Social Media-Auftritten veröffentlicht werden. Der Kunde/ die Kundin ist jederzeit berechtigt, veröffentlichte Trainingsfotos und Trainingsvideos löschen zu lassen. Dem Kunden/ der Kundin ist es nicht gestattet, private Ton- und Bildaufnahmen während des Trainings anzufertigen.

12. Urheberrecht

Alle dem Kunden/ der Kundin ausgehändigten Dokumente unterliegen dem Urheberrecht und dürfen daher nur für private Zwecke genutzt werden. Die Vervielfältigung und Verbreitung sind nicht erlaubt.

13. Gerichtsstand

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Firmensitz der Hundeschule Augenhöhe.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Gleiches gilt entsprechend bei Regelungslücken. Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar.